В каком консалтинге нуждаются фирмы и предприятия?

Руководителя, который управляет предприятием или коммерческой фирмой, можно представить как шахматиста перед шахматной доской. В отличие от обычных шахмат его шахматные фигуры - это проблемы и задачи предприятия. Но все они связаны резиновыми нитями и представляют как бы некоторую структуру из этих взаимосвязей. Потянешь за одну фигуру, а за ней потянулись в эту или в противоположную сторону целый ряд других.

Например, включив более жесткий контроль, можно усилить дисциплину. Но при этом усиливается соблюдение стандартности выполнения своих обязанностей у исполнителей и снижается уровень творчества и риска. А это может повлиять на принятие нестандартных решений и снизит вероятность успеха, где надо было бы рискнуть. Или увеличив расходы на рекламу, тем самым, увеличиваются издержки и работники не получают премии. Это влияет на их настроение и снижает уровень удовольствия клиентов обслуживаться у этих работников. Переход клиентов к конкуренту снижает доход. Можно приводить множество потенциально возможных взаимосвязей, которые не осознаются из-за своей сложности и запутанности. Но консультанты видят эти взаимосвязи, это их профессия. И они могут подсказать более эффективные решения

Но, если выстроить пирамиду взаимосвязей проблем неэффективной деятельности предприятия, где внизу окажутся очевидные вещи, замечаемые самими руководителями, то на вершине этой пирамиды, как ДНК всех бед предприятия окажутся неосознаваемые и при этом неверные стереотипы управления.

Именно этим лично я занимаюсь больше всего. Именно они являются на рычаге той точкой приложения усилий, где определенное изменение приводит к поражающему эффекту.

Откуда берутся стереотипы? Вопрос очень интересный опять же потому, что сам процесс не осознается. Поможет понять природу формирования неэффективных стереотипов один эксперимент над братьями нашими меньшими.

Другие статьи по теме:

Добавить комментарий:

Наш опрос