Обучение персонала: альтернативы нет

Например, менеджер помаркетингу проводит тренинги по стандартам корреспонденции и информационных/рекламных материалов, административный директор - по стандартам качества.

Елена Харитонова, руководитель отдела технического обучения компании Ericcson:

- В 1995 году, через год после начала работы корпорации Ericcson в России, был создан Тренинг - центр, предоставляющий услуги по обучению и повышению квалификации сотрудников нашей компании и внешних клиентов. Тренинг - центр является подразделением отдела по предоставлению услуг клиентам корпорации Ericcson и занимается информационно - технической поддержкой заказчиков и повышением квалификации персонала корпорации.

В начале каждого года руководители отделов проводят беседы с сотрудниками, обсуждают планы на текущий год, разрабатывают программу повышения квалификации.

Каждый сотрудник должен прослушать несколько курсов по новой тематике, новым направлениям, новым версиям оборудования и программного обучения и т. д. При необходимости мы приглашаем нужного преподавателя из любой точки мира, арендуем оборудование у другого тренинг - центра корпорации Ericcson и устраиваем "выездные" курсы. Все тренинг - центры корпорации входят в децентрализованную образовательную систему с единой системой информационной поддержки. Любые новые курсы, разработанные одним из тренинг - центров, доступны каждому локальному центру, заинтересованные лица приглашаются на преподавательские семинары. Все это вместе взятое позволяет тренинг - центру корпорации быстро реагировать на происходящие в мире телекоммуникаций изменения, обеспечивать высокое качество образовательных услуг.

Другие статьи по теме:

Добавить комментарий:

Наш опрос