Тренинги являются основной формой дополнительного образования

Эксперты классифицируют тренинги на типы в зависимости от того, для какого уровня сотрудников они предназначены. Есть тренинги для высшего звена руководителей, тренинги для руководителей среднего звена и учебные курсы для специалистов. Однако некоторые тренинги не имеют четкой должностной ориентации, поскольку полезны всем категориям сотрудников (например, большинство тренингов по самоорганизации).

Для рядовых сотрудников наиболее популярны сейчас тренинги по продажам. Они призваны помочь ответить на несколько вопросов: что нужно сделать перед первым разговором с клиентом, как провести анализ деловой ситуации, как преодолеть барьер, отделяющий продавца от покупателя. Тренинг учит искусству убеждения, навыкам презентации товара (услуги) и множеству других необходимых вещей.

Для руководителей среднего звена проводят тренинги, направленные на обучение искусству проведения совещаний, переговоров и разрешению конфликтов, искусству влияния и убеждения.

Топ-менеджмент выбирает программы по построению команды, сотрудничеству с партнерами или акционерами, VIP-имиджу, корпоративной культуре и имиджу компании.

По форме организации тренинги бывают открытые (доступные для всех желающих) и корпоративные, закрытые (только для сотрудников конкретной фирмы). Один из положительных моментов открытых тренингов — приобретение новых связей и знакомство с конкурентами, их образом мыслей и действий. Зато закрытые тренинги учитывают род деятельности компании, ее специфику и особенности конкретных проблем. Кроме того, персонал фирмы, который прошел корпоративный учебный курс, сможет общаться на одном и том же языке, что будет способствовать закреплению и распространению новых знаний.

Другие статьи по теме:

Добавить комментарий:

Наш опрос