Как написать сценарий тренинга, что бы клиента ни пучило?

- что у них нет бизнес-планирования и оно в принципе невозможно по причине того, что мы живем в России;
- что план развития - это страшная коммерческая тайна доступ, к которой имеет только генеральный директор…
- что план есть на ближайшую неделю, но все может поменяться…

Смело достаем "Психогимнастику в тренинге: упражнения" и …смотри выше…
Также нам нужны прописанная корпоративная культура компании, прописанные корпоративные ценности, правила поведения, история компании, ее миссия и т.д.

Мы работаем на клиента, а каждый тренер несет свою идеологию, свое виденье бизнеса, забывая о том, что оно может расходиться с идеологией заказчика.

Теперь хорошо бы увидеть должностные инструкции участников тренинга, предварительно поинтересоваться, как они составлялись. Довольно часто они просто скачивались из интернета или писались менеджером по персоналу девочкой-психологом вечерней формы обучения, и реальный перечень функциональных обязанностей участников давно не совпадает с этим чудным документом.

Попросите у клиента стандарты работы и систему оценки эффективности работы сотрудников, которые придут на тренинг. Некоторые из перечисленных документов можно смело брать в качестве основы для написания сценария ("Стандарты работы продавца", "Функциональные обязанности") и не надо фантазировать при разработке смысловых блоков тренинга. Клиент для нас уже все написал.

Другие статьи по теме:

Добавить комментарий:

Наш опрос