Как «измерить» сотрудника?

Сейчас многие фирмы стремятся разработать программы мотивации для привлечения и удержания сотрудников. Но прежде чем начинать стимулировать, необходимо оценить персонал, понять, насколько ваши сотрудники действительно предрасположены к той работе, которую они выполняют.

Существуют различные методы оценки. Самый простой из них — тестирование. Давайте рассмотрим это на примере BPT (Business Personality Test). Кстати, BPT выявляет и эффективные способы стимулирования, но об этом чуть позже.

«Вычисляем» прирожденного продавца
Целый ряд профессий связан со сбытом товаров и услуг. Какие требования предъявляются к представителям этих профессий?
В первую очередь эти люди должны иметь работоспособность и терпение, ведь при насыщенном рынке большая часть предложений проходит впустую. В отчете теста эти качества отражаются параметрами энергичности и работоспособности, а также движущим мотивом стабильности.
Второе требование обусловлено тем, что отказы потенциальных клиентов не всегда бывают мягкими. Поэтому люди, работающие в этом направлении, не должны быть ранимыми. Значимость оценки и самооценки связана с мотивом «моральные поощрения» или с параметром рефлексии.

Важное качество при работе с клиентами и покупателями — самопрезентация. Ведь человек презентует не только самого себя, но и фирму, товар или услугу.
Существуют и особые критерии. Например, совестливость и надежность могут порой и мешать. Одно дело, когда работа связана с продвижением качественного товара, другое — с продажей сомнительных средств для увеличения бюста или ращения волос.

Другие статьи по теме:

Добавить комментарий:

Наш опрос