Оценка персонала: ни слова об оценке

По поводу корпоративной культуры: все зависит от того, что думает заказчик, что он хочет на выходе и что он будет говорить персоналу.

— Часто ли случается так, что заказчик думает одно, а вы — другое: он делает заказ, а на деле ничего не получается? Это ведь Россия, здесь сплошь и рядом так делают.

— Мы уже говорили про культуру управления, в общем. С моей точки зрения этот вопрос относится в равной мере и ко мне лично. Что я говорю своим клиентам, когда они приходят ко мне за обратной связью после оценки по методу 360 градусов? Многие российские компании говорят о систематическом объединении обратной связи, но на разговорах все и заканчивается. Почему? Потому что хотят получить все и сразу.

— Что вы можете сказать, касательно работы внутренних эйчар-отделов, занимающихся оценкой 360°?

— Все зависит от достоверности этих показателей — что говорить сотрудникам? Меня часто спрашивают заказчики: в чем наша ошибка? Ошибка всего лишь в одном: в том, что поторопились и, опять же, захотели всего и сразу. То есть, единожды, не для опроса, а для обзора нужно пригласить кого-нибудь извне, чтобы убедиться в том, что это не опасно. Провести пилотную оценку.

— Есть большая компания с большим количеством филиалов, а у вас для связи есть только электронная почта. И вы шлете письма. Но это, как известно, неэффективный способ анкетирования, потому что народ эти письма просто не читает. В лучшем случае, читает только вопросы. Как вы решаете эту проблему?

Другие статьи по теме:

Добавить комментарий:

Наш опрос