Начать быстрый поиск работы
Конфликты в организации
Принципиальное значение в возникновении конфликта является то, будет ли актуальна ситуация воспринимается как конфликтная, и состоится после определения ситуации как конфликтной переход к конфликтного взаимодействия. Решающим фактором в оценке ситуации как конфликтной является, по мнению специалистов, восприятие несовместимости целей, мотивов, действий.
Чем понятна внешняя ситуация, тем более однотипные реакции она вызывает. Чем менее определенной является внешняя ситуация, тем в большей степени в ее восприятии проявляются индивидуальные особенности участников. В качестве объективных факторов, определяющих восприятие ситуации, выступают особенности именно этой ситуации. Принадлежность человека к соответствующей социальной, культурной, профессиональной группы оказывает влияние на типичные стрессовые и конфликтные ситуации, с которыми она сталкивается.
На восприятие ситуации влияет возраст, пол. Влияние индивидуально психологических особенностей человека считается безусловным.
Предконфликтная стадия характеризуется тем, что на этой стадии происходит формирование целей по отношению к противодействующей стороны, формируется видение ситуации; выбирается способ действия в отношении противника.
Стадия конфликта характеризуется наличием инцидента, т.е. социальных действий направленных на изменение поведения оппонентов. Для возникновения конфликта, кроме конфликтной ситуации, нужны еще конфликтные личности, группы, а также повод для конфликта. Действия, составляющие инцидент, могут быть разными, их можно разделить на две группы: те, которые имеют открытый характер, а также скрытые действия. Конфликт имеет определенные характеристики. Это острота, интенсивность, продолжительность, последствия.
Другие статьи по теме:
- Синергетически-рефлексивная модель управления как единого социального организма- Реинжиниринг в управлении персоналом
- Гибкие системы управления — ответ на вызов времени
- Комплектование и развитие команд
- Кадровая стратегия управления персоналом
Добавить комментарий:
Наш опрос
Подбор
и расстановка кадров
Подбор необходимых для предприятия кадров является важнейшей задачей. Эта задача будет выполнена, когда каждое рабочее место будет занято соответствующим работником
читать
Лидерство в
управлении организацией
Лидерство - специфический тип управленческого взаимодействия лидера группы и его последователей базирующийся на профессиональном сочетании различных форм воздействия
читать
Теории
стиля руководства
Стиль руководства проявляется в приемах, которыми мотивируется коллектив для инициативного и творческого исполнения обязанностей, контролируются результаты его деятельности
читать