Виноват ли Коучинг???

По описанию самого бизнес-тренера, участники группы довольно активно и с энтузиазмом принялись обсуждать заданную цель. Они внесли массу предложений по улучшению качества обслуживания покупателей магазина: как разместить товары в торговом зале, как оборудовать стеллажи и как определить наиболее удобных для покупателей мест расположения кассовых зон. И это огромный плюс для развития компании, так как эти предложения исходили от сотрудников, которые каждый день контактируют с покупателями и в курсе их претензий и предложений.

Ободренные ходом тренингового занятия, участники высказывали все большее количество идей, способных значительно улучшить продажи в магазинах. Они восхищенно смотрели на тренера в ожидании чуда, что наконец-то их идеи будут воплощены в реальность и от этого выиграют все, в том числе и сами участники тренинга.
Когда последовал вопрос тренера, касающийся подконтрольности цели: «Насколько внедрение всех этих великолепных идей зависит от вас?», в группе воцарилась тишина, которая вскоре разразилась возгласами участников: «Ни насколько…», «Это вообще от нас не зависит…», «Это вне нашего контроля…». Оказалось, что эта цель совершенно ИМ НЕ ПОДКОНТРОЛЬНА!

Сотрудники еще некоторое время пошумели, обсуждая свои несбыточные планы.
А тренер раздосадованный «пробой коучинга» решил, что его не следует использовать в своей работе. После чего направил письмо в нашу организацию с целью сообщить «как именно не работает коучинг»!

Другие статьи по теме:

Добавить комментарий:

Наш опрос