КАК НЕ ЗАКАЗАТЬ НЕНУЖНЫЙ КОНСАЛТИНГ

Иностранная консалтинговая компания с очень хорошей международной репутацией взялась за установку билинговой системы в одной из очень известных российских телекоммуникационных компаний. По оценке большинства специалистов, этот проект был невыполним изначально. В компании используется сразу несколько видов телекоммуникационного оборудования, работающих в разных стандартах. Внедрить в таких условиях билинговую систему пока что технически невозможно.

Проработав полгода, консультанты заявили, что столкнулись с непредвиденными сложностями, и запросили еще денег на организацию дополнительных работ. Через год они признали, что все оказалось еще сложнее, чем они думали, и опять увеличили бюджет. Но и это не принесло успеха. Итог: деньги потрачены, задача не выполнена. Обе компании стараются делать хорошую мину при плохой игре, говорят, что реализация проекта просто откладывается.

По мнению заместителя директора санкт-петербургской исследовательско-консультационной фирмы "АЛЬТ" Дмитрия Сироткина, чаще всего угроза раскручивания возникает при взаимодействии с фирмами, работающими в узких областях. "Если в продажах и маркетинге предприниматель неплохо разбирается сам, так как эти вещи непосредственно связаны с ведением бизнеса, - говорит Сироткин, - то в узких специальных областях заморочить голову совсем несложно".

Нередко предлагаемые консультантами услуги настолько сложны, что клиент просто не понимает, что на самом деле происходит, и не отдает себе отчета, что платит лишние деньги.

Иногда консультанты используют вполне честные уловки, чтобы не выпускать кошелек клиента из сферы своего влияния. Например, устанавливая ERP-систему, не допускают к работам персонал компании. Это делается для того, чтобы при необходимости коррекции ERP-системы вновь были приглашены те же консультанты.
Сколько вы готовы потратить?

Другие статьи по теме:

Добавить комментарий:

Наш опрос